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荔波县运管局成功调解汽车维修质量纠纷
2015-08-13 18:12  来源: 荔波县政府网    

  2015年8月12日上午,荔波运管局接到一辆汽车维修质量纠纷投诉。接到投诉后,罗楫局长高度重视,立即安排车辆技术维修科工作人员展开实地调查调解。

  据调查,投诉人刘志标于2015年7月21日驾驶贵JS9051号面包车至荔波轮胎保姆修理店更换机油,更换机油后车辆行驶不足500公里,于2015年8月7日在行驶过程中出现发动机故障,经维修人员到现场检查后发现故障是由于机油滤清器松动造成发动机漏油造成发动机故障。
在调查了解清楚事实后,运管局调解员根据交通部《汽车维修质量纠纷调解办法》和《机动车维修管理规定》,本着公平、公正、实事求是的原则,积极组织当事双方进行沟通,经过反复的耐心调解,双方最终达成了承修方统一支付托修方500元的租车费、无条件为托修方修复贵JS9051号车的发动机的调解协议。事后双方对荔波运管局的此次调解工作给予了高度评价和诚挚谢意。

 
作者: 周绍春  编辑: 谭力 责编: 谭力
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